Betere samenwerking: oorzaak, gevolg en 3 simpele stappen die direct verschil maken

Betere samenwerking: oorzaak, gevolg en 3 simpele stappen die direct verschil maken

Herken je dit?
Je zit in een overleg. Je deelt een idee waar je enthousiast over bent.
Nog voordat je zin af is, hoor je:
“Ja maar… dat werkt zo niet.”
Plof. Daar gaat je energie.

Een projectleider zei het laatst zo:
“Samenwerken met die persoon? Onmogelijk.”
“Hij veegt alles wat ik zeg meteen van tafel, want hij heeft meer ervaring en ‘weet hoe het moet’.”

Samenwerken kan je opladen, of juist volledig leegtrekken.
En het ligt niet altijd aan ‘die ander’…

Waarom samenwerking soms zo stroef loopt
In mijn werk met managers hoor en zie ik het vaak: het gaat zelden mis door één groot drama.
Het zijn die kleine dingen.
💎 Een aanname die niet klopt.
💎 Een succes dat niemand benoemt.
💎 Een gesprek waarin meer wordt gepraat dan geluisterd.

En dan nog iets: wat voor jou samenwerking betekent, kan voor de ander totaal iets anders zijn.

Samenwerking is namelijk een waarde.
En hoe jij die waarde invult, is gekleurd door jouw ervaringen, voorkeuren en manier van werken. Dat geldt ook voor de ander.

Hierdoor wringt het vaak: we reageren niet op elkaars waarden, maar op het gedrag dat daaruit voortkomt.
En dat gedrag is soms precies wat jou tegenwerkt.

 Misschien herken je dat machteloze gevoel: je doet je best om het gesprek open te houden, en het lijkt alsof de ander alleen maar zijn eigen spel speelt.

 Ik heb eens samengewerkt met een manager die vooral het ‘mijn wil is wet’-principe hanteerde.
Voor mij betekent samenwerking: samen kijken naar het probleem, met ruimte voor ieders perspectief.
Voor hem was het: ik bepaal wat er gebeurt en de rest volgt.
Dat gaf snelheid, maar sloot iedere vorm van gezamenlijke verkenning af.

 Op sommige momenten werkt dat prima, maar in de oriënterende fase voelde het als tegen de wind in roeien en kapt het elke manier van dialoog af.

Hier zit ’m vaak de crux: jouw manier is niet dé manier.
Botsingen ontstaan meestal omdat we vergeten dat de ander een andere kijk heeft op samenwerking.

 En dan komt dat moment waarop je denkt: Oké, en nu?
Je weet dat jullie elkaar niet op dezelfde manier begrijpen.
De spanning stijgt, de energie daalt, en ondertussen moet er wél iets gebeuren.

En dat is het moment waarop jij kunt kiezen: blijf je erin hangen of pak je het stuur?

Geen grote, ingewikkelde ingrepen, gewoon drie acties die direct effect hebben.

3 simpele stappen voor betere samenwerking

💎 1. Zoek de overeenkomsten
Bij die manager zag ik vooral onze verschillen… tot ik ontdekte dat we allebei hielden van de helicopter view en duidelijke mijlpalen.
Alleen: ik wilde die samen formuleren, hij wilde ze zelf bepalen.

Door dat raakvlak, de behoefte aan kijken vanuit de helicopterview, als startpunt te nemen, werd het makkelijker om hem daarna uit te nodigen voor een meer gezamenlijk proces.

Overeenkomsten zorgen voor een gevoel van veiligheid, en veiligheid maakt ruimte voor verschillen.

 Een makkelijke manier om in een gesprek verbinding te maken: let in je gesprek op woorden, gebaren of toon van de ander en stel jouw woorden, tempo of toon op af. Hiermee heb je instant verbinding en voelt het ook vertrouwd.

 💎 2. Vraag door
Die manager zei vaak dingen als: “Dit is de enige manier waarop het werkt.”
Vroeger had dat effect op mij als een rode lap bij een stier.
Nu vroeg (en vraag) ik: “De enige manier? Wat maakt dat je dat zo ziet?”

 Hierop vertelde hij over eerdere ervaringen en mislukte pogingen.
Door daarop in te haken, konden we samen zoeken naar iets wat voor ons beiden werkte.

 Absolute uitspraken (altijd, enige, het is zo) verhullen vaak nuttige informatie. Doorvragen haalt die informatie naar boven.

 Begin je vraag met een Hoe of Wat. Dat is het begin van een open vraag en nodigt uit tot echte antwoorden. Zo voorkom je ja/nee-reacties.

💎 3. Blijf bij wat je ziet en hoort, vul niet in
Tijdens een overleg tikte hij met zijn pen op tafel, sneller en harder naarmate ik sprak.

Vroeger had ik gedacht: “Hij is geïrriteerd. Stop eens met dat tikken.”

Nu zei ik: “Ik zie dat je met je pen tikt, wat is er aan de hand?”
Hij glimlachte en zei: “Ja, ik zit te popelen om mijn idee te delen.”

 Geen conflict, wél duidelijkheid.
Als je je eigen interpretatie weglaat, blijft er ruimte voor de ander om zelf te vertellen wat er speelt.

Beschrijf alleen wat je ziet of hoort en vraag naar de betekenis. Of geef aan hoe jij het invult en stel daarna een open vraag. Hierdoor laat je jouw aannames achterwege.
Wat ik in het voorbeeld ook had kunnen doen, is aangeven dat het getik mij afleidt en zenuwachtig maakt. Daarna wel de vraag: wat is er aan de hand?

Kleine stappen, groot verschil
Deze drie stappen lijken simpel, en toch is het effect groot.
Gesprekken verlopen soepeler, er is minder spanning, en verschillen leveren ineens ideeën op in plaats van irritatie.

Welke van deze drie stappen ga jij morgen proberen?

 En waarom zou je het daar bij laten?

Stel je voor dat lastige gesprekken ineens soepel gaan, dat je verschil moeiteloos overbrugt en dat je samen betere resultaten haalt.

Met de NLP Practitioner opleiding krijg je een complete gereedschapskist voor betere samenwerking, communicatie, doelen stellen en nog veel meer.
Ontdek het hier.